Влияние российской пропаганды в сети – финны стали верить в ложь

Снайперы информационной войны – интернет-тролли – достигли своей цели: им удалось манипулировать дискуссиями финнов в Интернете. Вследствие пропаганды часть финнов изменила свое мнение по поводу действий руководства Российской Федерации.

Внимание!  Сообщения данной статьи являются типичными сообщениями троллей. Цель данных сообщений – дать наглядный пример того, как происходит вмешательство в сетевую коммуникацию по теме «Россия».

Интернет-тролли, распространяющие пропагандистские сообщения руководства Российской Федерации, заглушили финнов и рассеяли страх и недоверие.

Кроме того, пророссийским троллям удалось манипулировать взглядами финнов на события в Украине и на действия Российской Федерации, а также размыть границу между истиной и ложью. В основе данной статьи лежат рассказы финнов, переданные журналистам ЮЛЕ, наблюдения на сайтах сетевой коммуникации и интервью, взятые у многочисленных специалистов.   

В предыдущей статье редакции «Киоски» мы рассказали о сайтах, используемых анонимными пропагандистами, а также об их методах работы. Многие финны рассказали нам о том, что они испугались действий троллей и из-за них перестали следить за событиями в России и за дискуссиями, касающимся России.

Один из наших читателей оценил деятельность троллей настолько мощной, что ему пришлось уступить.

Другой читатель рассказал нам о том, что он «как миролюбивый человек» обычно уходит из форума дискуссии. Один активный участник сетевой коммуникации по темам «Украина» и «Крым» рассказал о том, что ему стало страшно после того, как владельцы пророссийских анонимных профилей обзывали его и угрожали «забанить» его.

«Ты - наци.»

РЕШЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЯКОБЫ САМОСТОЯТЕЛЬНЫМ 

Реакция финнов вызывает беспокойство, но является одновременно и понятной – цель пропаганды, обзывания и лжи заключается в том, чтобы оказывать влияние именно на психику людей, говорит финский специалист, изучавший информационную войну в сети, который хотел бы остаться неизвестным. 

В основе эффективности пропаганды лежит информационно-психологический метод ведения войны Российской Федерации. Его основным тактическим учением является идея «о рефлексивном контроле»: с помощью информации, подаваемой объекту, его заставляют принимать желанные решения как якобы самостоятельно. 

Лже-самостоятельным решением может быть, в частности, решение прекратить сетевую коммуникацию или изменить свое критическое отношение к действиям руководства Российской Федерации на менее критическое.

Кроме попытки заглушить, желаемой целью может быть также то, чтобы человек оказался спровоцированным или защищался, говорит доцент Высшей военной школы Финляндии Торсти Сирен.

– Если человек, оказавшийся объектом обвинений, публично защищает себя, обвиняющая сторона становится более заметной.  Если объект обвинений продолжает дискуссию или после провокации прибегает тоже обзыванию, против него может быть возбуждено уголовное дело, говорит Сирен.

Во время войны в Украине, Сирен тоже подвергался оскорблениям и в социальных медиа, и в блогах. Его обзывали, в том числе, «фашистской свиньей».

Лже-самостоятельным решением может быть, в частности, решение прекратить сетевую коммуникацию или изменить свое критическое отношение к действиям руководства Российской Федерации на менее критическое.

– Оскорбления и обзывания, как правило, больше вредят самим обзывающим. Финны являются сознательными и образованными людьми, которые понимают, что является пропагандой и что не является, так что пускай обзывают, говорит Сирен.

Третий финский специалист того же мнения о целях троллей, как и Сирен: тролли стремятся нейтрализовать участников сетевой коммуникации, оглашающих действия Российской Федерации или являющихся просто компетентными участниками дискуссии. Для этих целей тролли портят их репутацию. Известным психологическим фактом является то, что отрицательное представление окрепнет легче, чем ослабнет, несмотря на попытки распространить новую информацию, соответствующую действительности.

– Если один раз удается возбудить у человека поистине отрицательную реакцию, то он и в дальнейшем относится отрицательно к одному и тому же делу, говорит специалист, который из-за своей работы хотел бы остаться неизвестным. Он тоже стал объектом пророссийских троллей в социальных медиа.

Конечный результат является одинаковым независимо от того, отвечает ли за вмешательство в сетевую коммуникацию или за распространение неверной информации профессиональный тролль, получающий заплату, или человек, по другим причинам распространяющий пропаганду – которых можно часто встречать на веб-сайтах, посещаемых финнами.

«Ты – фашист.»

ДИСКУССКИОННЫЕ ЦЕПИ – НЕЧИТАЕМЫЕ, ИСТИНА ПОТЕРЯНА

Bloggari Janne Riiheläinen kertoo trollauskokemuksistaan from Yle Kioski on Vimeo.

Многие финны, оказавшиеся объектом троллинга, рассказывают, что это никак не повлияло на них или их деятельность.

Одновременно с этим, некоторые финны рассказывают о том, что порой трудно понимать события в Украине из-за постоянного потока ложной информации, появляющейся в сети.

Благодаря пророссийским троллям, в жизни обыкновенных граждан появился мир, в котором торжествует ложь, обман и блеф, говорит блоггер по вопросам безопасности и активный участник сетевых коммуникаций в Твиттере Янне Рийхеляйнен, который и сам оказался жертвой интенсивного троллинга.

По его мнению, не удивительно, что люди не могут отличить ложь от правды и чувствуют себя беззащитными.

– В войне разрушают дома и инфраструктуру общества, в информационной войне разрушается доверие, говорит Рийхеляйнен.

Из-за пропаганды и разжигания ссор многие дискуссионные цепи по теме «Украина» или «Россия» почти нечитаемые, так как участники дискуссии вынуждены отвечать на анонимные атаки и исправлять неправильные данные.

Тролли, помещающие свои комментарии в крупнейшем в Финляндии русскоязычном форуме «russian.fi», причиняют наибольший вред тем, что провоцируют других участников сетевой коммуникации и втягивают их в ссоры, говорит администратор сайта Вероника Соловьян.

Не удивительно, что люди не могут отличить ложь от правды. – Блоггер Янне Рийхеляйнен

Тем не менее, троллей нельзя просто так исключить из сетевой коммуникации, потому что они обычно не нарушают правил. Кроме того, у администратора никогда нет стопроцентной уверенности в том, является ли тот или иной участник дискуссии является троллем или где проходит граница троллинга.

Вероника Соловьян верит, что активное вмешательство в деятельность троллей вело бы к тому, что форум стали бы обвинить в русофобии.  

– Мы не хотим никакого клейма. Мы хотим быть именно свободным форумом, в котором все взгляды разрешены. Единственным исключением является то, чтобы правила дискуссии не были нарушены теми участниками, которые высказывают свои мнения.

Для решения данной проблемы, в форуме «russian.fi» открыли «закрытый форум», в котором и самые пылкие посетители форума и тролли могут ссориться между собой. «Закрытый форум» не виден для не зарегистрированных посетителей.

– Кроме того, самые горячие участники, нарушающие правила дискуссии или создающие на форуме явно отрицательную атмосферу, лишаются права доступа к форуму, независимо от того, являются они троллями или нет.

«Ты – русофоб.»

МНОГИЕ ФИННЫ САМИ РАСПРОСТРАНЯЮТ ПРОПАГАНДУ

Пропаганда в сети, распространяемая на русском, английском и финском языках, а также с помощью фотографий и видео, оказывает влияние еще и другим образом.

Многие пользователи сети стали передавать своим друзьям в сети неправдивые фото и ложные данные в под видом правдивых.

– По странице одного из моих друзей в Фейсбуке видно, что он стал слушать, например, сетевую радиостанцию «The Voice of Russia», а также читать страницу «Verkkomedia.org». В своих комментариях в Фейсбуке он стал относиться весьма положительно к Путину и России, что показалось мне немного странным и удивительным, рассказывает один финн.

В группах мешают всеми возможными способами публичной дискуссии по теме «Россия».

Кроме того, многие финны стали агрессивно распространять про-российскую пропаганду: они обзывают тех, кто участвует в дискуссиях о России, и с пренебрежением общаются с ними.

В Фейсбуке появились группы, среди членов которых пытаются разжигать антизападное настроение и бросать тень на тех финских политиков, исследователей и прочих специалистов, которые участвуют в дискуссиях о России. Кроме того, им часто внушают недоверие к финским СМИ и доверие к русским СМИ.

В частности, в данных группах фабрикуют жалобы органам власти и организовывают отправку клеветнических электронных писем сотням коллегам журналистов, пишущих о России. Кроме того, в них пытаются всеми возможными способами мешать публичным дискуссиям по данной теме.    

Какими бы не были мотивы финнов, распространяющих ложную информацию, их деятельность способствует целям руководства Российской Федерации. Многие финны вступают в  Фейсбуке в группы, которые пользуются популярностью среди владельцев пророссийских ложных профилей и название которых, как правило, вводит в заблуждение. Таким образом, все больше и больше финнов подвергаются ложной информации, распространяемой в данных группах.

«Ты – виноват в кровопролитии на Украине.»

БЫВШИЙ ИНСАЙДЕР ОКРУЖЕНИЯ ПУТИНА: ЛЮДИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ НЕ ГОТОВЫ

В России уже несколько лет ведется информационная война. Манипулирование и ложь оказывают влияние на миллионы русских, говорит бывший советник президента Владимира Путина, ныне научный сотрудник американского исследовательского института Катона Андрей Илларионов. Он уволился с работы в 2005 году и сказал, что Россия является авторитарным и недемократическим государством.

Предвидевший действия России в Украине Илларионов напоминает, что в современном информационном обществе информация является весьма выгодным орудием: недорогим, эффективным и легко распространяемым за пределы других государств.

– Единственным ограничением является язык, но все понимают фотографии, независимо от родного языка, говорит Илларионов. Прошлой осенью он выступал с лекцией в Таллинне и рассказал о том, как маленькая страна может готовиться к информационной войне.

Государственные средства массовой информации Российской Федерации, такие как РТ и Спутник, работающий теперь также на финском языке, постоянно публикуют фотографии и видео, содержащие дезинформацию.

В марте обнаружился огромный фотобанк «завода троллинга», который заполнен предназначенными для распространения недостоверными фотографиями, порочащими руководителей западных стран, или прочими пропагандистскими фотографиями.

По мнению Илларионова, информационные атаки России являются агрессивными и циничными, и люди психологически к ним не готовы. Используются очень сильные слова, в частности, такие как «наци» и «фашист», применения которых в западных странах стараются избегать.

Но для чего ведется информационная война? Почему кто-то хочет сознательно манипулировать гражданами не только своей страны, но и других стран, и лгать им?

– Цель заключается в том, чтобы создать атмосферу истерии, повысить лояльность граждан к руководству своей страны и заставить врага отступить, говорит Илларионов.

Другие страны, такие как США и Украина, также ведут свою информационную войну, но, по мнению специалистов, Россия поступает самим агрессивным и наглым образом. Откровенно о своих солдатах, функционирующих в социальных медиа, рассказывали, например, Израиль, Великобритания и США.

«Fuck you, наци.»

САМОЕ ОПАСНОЕ ВЛИЯНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ВОЙНЫ, НАПРАВЛЕННОЙ НА ФИНЛЯНДИЮ: РОСТ НЕУВЕРЕННОСТИ

По мнению финского военного специалиста, желающего остаться анонимным, финнам, оказавшимся объектом троллинга, следует понимать  важное обстоятельство: если о них распространяется ложная информация или они подвергаются оскорблениям, автор преследует отрицательный мотив.

– Если бы он не был отрицательным, автору не надо было бы лгать. В информационной войне всегда стремятся к невыгодному для объекта конечному результату.  

С помощью пророссийского троллинга и дезинформации, направленных на Финляндию и финнов, стараются изменить атмосферу в стране и пробудить чувство неуверенности, говорит специалист по информационной безопасности Ярмо Лимнелл.

По его мнению, наиболее опасным влиянием является рост долгосрочной неуверенности: люди начинают верить в ложную информацию, подаваемую им, и перестают доверять финским общественным деятелям.

– Люди должны понимать, что троллинг не является трендом прошлого или этого года, а долгосрочным стремлением оказать влияние на людей. Кроме того, похоже на то, что троллинг не является исчезающим явлением, а наоборот, усиливается в будущем, говорит Лимнелл.

«Ты – жертва пропаганды США.»

УКРАИНЕЦ, ЖУВУЩИЙ В ФИНЛЯНДИИ: БОЛЬШЕ НЕ МОГУ СМОТРЕТЬ РОССИЙСКОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ

В Финляндии живет примерно 70 000 человек, для которых русский является родным языком. Мы спросили, как влияет российская пропаганда на одного из них.

28-летний мужчина с высшим образованием, родившийся в Украине, но живущий и работающий теперь в Хельсинки, рассказал нам, что он во время войны в Украине следил за многими источниками новостей, а также за дискуссиями в сети на русском, английском и финском языках. Из-за своей работы он не хочет называть своего имени.

Он рассказывает о том, что в российских государственных СМИ все меньше стараются скрывать пропагандистский характер новостей, и русскоязычная социальная медиа и Интернет заполнена комментариями типа «Украина из задницы». Это касается, также, музыкальных и прочих форумов неполитического характера.

– Я могу хорошо представить себе, что часть таких комментариев оплачивается. Но часть из них – это мнение тех людей, которые смотрели передачи российского телевидения.

Он сам больше не может смотреть новости российского телевидения, потому что во время войны в Украине они стали агрессивными. В программе «Человек и закон», трансляция которой началась уже в советское время, обсуждаются исключительно в отрицательном свете вопросы, связанные с Украиной. 

Пропаганда российских СМИ оказала влияние на семейные отношения.

– В каждой серии показывают, например, сюжеты о киевских родителях, которые избивают своих детей, говорит он.

Российские СМИ повлияли также на его семейные отношения. Он старается не разговаривать по телефону со своей бабушкой, которая живет в России, так как она из-за телевизионных программ уверена в том, что Украина – источник зла, а Россия спасает Украину.

Он следит за новостями не только российских СМИ, поэтому его мнение отличается от мнения бабушки. Так как он не хочет с ней ссориться, то легче всего ей вообще не звонить.

Мужчина и его многие украинские родственники не могут понять, почему пропаганда так легко воспринимается российскими людьми. Раньше между украинцами и россиянами не было настолько глубокого разлада.

По его мнению, ситуация является очень нестабильной, и он уже не знает, во что можно верить. Он надеется на то, что война в Украине закончится.

– Лично мне очень горько за то, что мы потеряли Крым, потому что я провел там лучшие летние месяцы своей жизни. Раньше в Крыму было много такого, что можно было предлагать миру, но теперь уже нет.

В предыдущих статьях Киоски​ рассказали о «заводе троллей» в Санкт-Петербурге, а также указали посещаемые финнами форумы, которые до сих пор используются для распространения пророссийской пропаганды.

«Ты – жертва западных СМИ, которые врут.»

ФИННЫ РАССКАЗЫВАЮТ: ТАК ВЛИЯЕТ АГРЕССИВНАЯ ПРОРОССИЙСКАЯ СЕТЕВАЯ ПРОПАГАНДА

«Мешает так, что сердце начинает сильно биться. Кажется, как будто Россия воевала с Финляндией.»

«Как миролюбивый человек, я обычно ухожу из дискуссионных форумов, к сожалению.»

«У меня больше нет сил следить и комментировать в Твиттере вопросы, связанные с Россией.»

«Я перешел в более разумную группу сетевой коммуникации. Там я узнал, что люди в определенных форумах даже получали прямые угрозы.»

«Я думаю, что на моего знакомого влияли так, что у него голова уже не работает. Или, может быть, существует такой тип человека, который имеет склонность верить разным источникам без критики.»

«Я теперь редко пишу комментарии в сети – причиной являются тролли.»

«В начале украинского кризиса на основе финских новостей было трудно формировать ясную картину о происходящем, потому что они стремились освещать взгляды всех сторон. В финских СМИ не выражали ясную точку зрения и не занимали никакой позиции. Так как в начале у меня также не было никакой собственной точки зрения, троллям было легко влиять на мое мышление с помощью комментариев к новостным статьям. Из-за троллей требовалось очень много времени для того, чтобы я мог сформировать свой собственный взгляд на эти события.»

«Чрезвычайно трудно дойти до истины. Для этого требуется много времени и умение критически относиться к прочитанному. Поэтому я предполагаю, что многие до сих пор не могут нормально сформировать свою точку зрения в вопросе об Украине. Возможно, будет труднее изменить неправильное мнение, если люди привыкают не обращать внимания на факты. Пророссийский троллинг является настоящей угрозой.»

«Ты врёшь.»

КАК ВЛИЯЕТ ТРОЛЛИНГ НА СЕТЕВУЮ КОММУНИКАЦИЮ

«Весь форум потихоньку заполняется ложными новостями и личными нападениями троллей в адрес тех, кто пытается исправлять их.»

«Дискуссионную цепь, касающуюся Украины, иногда невозможно читать, потому что представители официального информационного бюро Российской Федерации размещают там много пропаганды, и другие участники дискуссии клюют на эту наживку.»

«Тролли вводят участников дискуссии в заблуждение и вызывают беспорядок: дискуссию переводят на другие темы, например, такие как США, хотя первоначально обсуждалась тема сфальсифицированных выборов Путина. Мне кажется, что один псевдоним получает зарплату за то, что пишет комментарии, потому что иначе он не мог бы поместить так много комментариев в день. Не все участники дискуссии замечают, что среди них есть тролли, которые цитируют только высказывания Путина и других руководителей Российской Федерации. Многие думают, что они являются обыкновенными людьми, имеющими твердое убеждение.»

«В форумах комментариев газеты Helsingin Sanomat невозможно сосредоточиться на какой-либо теме с так называемыми нормальными людьми, потому что тролли почти уже десять лет манипулируют дискуссиями в форуме hs.fi

«Страшная и угнетающая деятельность, с которой я столкнулся в социальной сети. Идея троллей заключается в том, чтобы захватить весь форум. Чем больше они там выступают, тем лучше они могут создать атмосферу угнетения.»

«Я с самого начала следил за усиливающейся деятельностью пророссийских троллей. По моему мнению, их целью не является вызвать у финнов положительное отношение к России и отрицательное к НАТО, а наоборот. Россия хочет, чтобы обычные люди увидели деятельность армии троллей и, таким образом, заметили, что на них пытаются оказать влияние. У них возникает ответная реакция, которая и является настоящей целью России. Возбуждение поляризации внутри страны, усиливающееся отрицательное отношение к России и положительное отношение к НАТО и является военной целью России. Так было и в Украине.» 

«О троллях легко думать, что их много. На самом деле они очень маленькая, но голосистая  группа. С помощью многочисленных постов и комментариев они пытаются создать иллюзию о том, что почти все согласны с ними.»

«Комментарии троллей подтвердили мое мнение о том, что Россия стремится к войне на всех фронтах, ведя пропаганду не только устно, но и письменно. Это же прямое вранье с их стороны, но кто-нибудь должен посметь сказать это им. – – Никто не будет заниматься троллингом, если за это не будут платить зарплату.»

«Тролли подтвердили мое представление о том, что Россия ведет циничную и систематичную информационную войну.»

«По поводу троллинга можно сделать лишь один вывод: они готовятся к чету-то серьезному. Такая деятельность не возможна без управления и систематического руководства. Нам в безопасной Финляндии это трудно осознать.»

«Социальные сети наполнены пророссийским троллингом. Меня удивляет количество пророссийских троллей, пишущих на финском языке. У меня уже вошло в привычку находить троллей среди комментаторов. На самом деле они уже и не мешают, потому что у меня сложилось собственное мнение о ситуации, и я знаю, каким источникам новостей можно доверять.»

«Помимо троллей, наибольшей проблемой являются так называемые полезные идиоты, которые по своей наивности распространяют сообщения троллей. Они не принимают никакие утверждения или доказательства, которые говорят о том, что данные сообщения не соответствуют действительности.»

«Тролли являются определенным видом оружия информационной войны. Они похожи на противопехотные мины: если ты своими комментариями или мнением ступаешь на запретную зону, начинается усиленный троллинг. Троллинг и издевательства в школах имеют много общего: с помощью того и другого стремятся захватить власть, ослабить положение другого человека и заставить его опуститься на колени. Посторонние остаются в стороне и не вмешиваются.»

«В общем можно констатировать, что если факты и истина о каких-либо событиях являются белыми, то тролли Газпром-Медиа пишут порой даже абсурдные черные варианты, которые выглядят как действительность и в которые многие хотят верить и даже верят. Они хотят в это верить, потому что считают, что США и запад против них как во время Великой Отечественной войны. Потом в Финляндии говорят, что истина не является белой, а серой, то есть что-то другое, чем то, что произошло на самом деле. Таким образом, народ сбивается с толку как присяжные, которые начинают принимать за истину совсем другое, чем то, на что указывают доказательства. Смятение действует в пользу преступника.»

«Ты – разжигатель войны.»

Редакция «Киоски» исследует: таким образом пророссийские тролли манипулируют финнами

Yle Kioski Traces the Origins of Russian Social Media Propaganda – Never-before-seen Material from the Troll Factory

Yle TV2 arkisin 19.30—20.00